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La preparazione e l'evasione di un'ordine avvengono in 1/2 giorni lavorativi dal suo ricevimento. Riceverai una mail di avviso al tuo indirizzo di posta elettronica relativo allo stato della tua spedizione. Ordinando il sabato o la domenica, l'ordine verrà preparato a partire dal lunedì successivo.

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Se lo stato dell'ordine risulta essere " in preparazione " non sarà più possibile effettuare modifiche/aggiunte   

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Per evitare incomprensioni e potenziali errori riguardanti il tuo ordine non effettuiamo ordini telefonici se non i casi  particolari. 

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Essendo un e-commerce , non siamo obbligati ad emettere fattura/scontrino ove non richiesto. Se desideri ricevere fattura, al momento dell'ordine ricorda di inserire dati di fatturazione richiesti nei campi mancanti 

La fattura verrà emessa in forma elettronica  entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco.

Ti verrà inviata nella tua casella di posta o nel tuo cassetto fiscale.

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Purtroppo se non hai richiesto la fattura contestualmente alla conclusione del tuo ordine, quest'ultima non potrà più essere richiesta per motifvi fiscali causa consequenzialità

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Puoi richiedere un reso in autonomia accedendo al tuo account Atlanticstore.it ed inserire la richiesta tramite il form "Resi e rimborsi" presente all'interno dei dettagli del tuo ordine.

Potrai scegliere tra una delle seguenti opzioni:

Voucher
Una volta reso il prodotto in questione, riceverai via email un voucher pari all'importo da te speso per l'acquisto del prodotto reso 

Riaccredito
Una volta reso il prodotto in questione, ti verrà emesso un  riaccreditato quanto da te speso per l'acquisto del prodotto reso in 10 giorni lavorativi , pari all’importo del reso escluse le spese di trasporto dal valore di € 10,00, direttamente sul tuo metodo di pagamento selezionato al momento dell'ordine .

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Puoi effettuare un reso entro 14 giorni dal momento della ricezione della merce 

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In seguito alla tua richiesta il nostro personale prenderà in carico la tua pratica comunicandoti l'eventuale accettazione o meno del reso. Fatto cio riceverai via email l'indirizzo di spedizione alla quale far recapitare gli articoli da rendere 

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Una volta ricevuta la tua merce presso i nostri magazzini, quest'ultima verrà valutata e solo el caso in cui dovesse rispettare gli standard di integrità, verrà autorizzata la procedura di rimborso la quale verrà effettuata entro 10 giorni dal momento in cui la merce risulta essere giunta nei nostri magazzini 

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